此次回來因為天氣太炎熱了所以常常白天都躲在咖啡廳看書或是
上網，昨天剛巧跑到台大兒童醫院附設的咖啡屋去，結果看到幾
個現象讓我感到有相當的感觸，由於大環境不好一些奢侈性較高
的行業受到的衝擊可能都比較大，咖啡市場也是如此高價的星巴
客也是受傷不輕，因此以前一年只有一天打折的活動也變得比較
有彈性了，就像他們臨時推出在全省的星巴客訂於周六下午有一
個買一送一的活動，而那些店員見到每一個客戶都會提醒有這個
活動，因為這種臨時性的活動見報率一定不高，利用網路或是口
耳相傳可能效果還大一些。此外由於該分店設在兒童醫院所以她
們也定時有針對兒童說故事時間，這就是一種客制化的服務，在
體制中作一個小小的變化。
我就將這種情形告訴女兒，假設如果你是星巴客的服務人員，你
要想讓自己這個小分店能夠有不錯的業績你就必須要懂得變，如
果你被分配到是那個講故事的服務員也不要覺得是倒霉，反而該
感謝上級給我這個機會，要知道現在台灣有個行業就是專門講故
事給小朋友聽來賺取金錢的，這正是一個練功的機會，假設你是
一個謀職的人也因為你有講故事的經驗反而更容易讓星巴客錄取
你。所以你在任何時間任何場所有機會時就去多看多學，不要以
為多做就是吃虧，其實這些都是一點一滴的在累積自己的實力。
這個社會變遷的非常快，許多本事或工作不再是從一而終的，因此除了不斷的
學習之外，還要累積廣大的人脈，從其他人那裡學習到別人的專長要比自己土
法練鋼要省太多的時間，所以這也是我希望女兒能夠廣交朋友的原因，而這次
活生生的例子出現在她眼前我也希望她能夠更深一層的體會這問題的重要性。